রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যবহারের নিয়মাবলি

এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে liobet অ্যাকাউন্ট খুলতে হয়, কোন এলাকার খেলোয়াড়রা আমাদের স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক ব্যবহার করতে পারবেন, এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় কোন নিয়ম মানতে হবে। সব শর্ত আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

স্থানীয় আইন মেনে প্রবেশাধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট ও বয়স যাচাইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
liobet আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যবহারের নিয়মাবলি
নিরাপত্তা ও ডেটা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার ফোন নম্বর, পরিচয়পত্র কপি এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। নিচের পয়েন্টগুলো আপনাকে জানায় আমরা কোন নিয়মে ডেটা সামলাই এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং ওয়ালেট লগ আমরা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু অনুমোদিত টিম মেম্বার অ্যাক্সেস পায়—তাও যাচাই বা জালিয়াতি তদন্তের সময়। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সরাসরি দেখি না এবং লগইনের সময় শুধু হ্যাশ মিলিয়ে নিই।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং কোন স্লট বা টেবিল আপনি বেশি খেলেন তা মনে রাখতে—কিন্তু ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার আবার লগইন করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার ফোন নম্বরে OTP পাঠিয়ে আমরা লগইন যাচাই করি এবং প্রথম উত্তোলনের সময় পরিচয়পত্র কপি চাই—এভাবে মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ও জাল পরিচয় ধরা পড়ে। আপনি নিজের ফোন হারালে সাপোর্টকে জানান এবং আমরা অ্যাকাউন্ট লক করে নতুন নম্বর যুক্ত করব।
ডেটা ধরে রাখা আপনার লেনদেন এবং গেমপ্লে লগ আমরা সাত বছর রাখি যাতে ভবিষ্যতে কোনো বিরোধ উঠলে যাচাই করতে পারি—এটা স্থানীয় ফাইন্যান্সিয়াল নিয়মের জন্য দরকার। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেন রেকর্ড থাকে কিন্তু ব্যক্তিগত চ্যাট মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে support@liobet-তে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা উত্তোলন আটকে গেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে সাড়া দিই এবং আপনার বাংলা বার্তাও পড়ি। নিয়ম ভাঙার রিপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট রিভিউ রিকোয়েস্ট পাঠাতে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান নিচের বাবল আইকনে ট্যাপ করুন এবং অপারেটরকে সরাসরি লিখুন—বেশিরভাগ প্রশ্ন পাঁচ মিনিটে সমাধান হয়ে যায়। মাল্টি-অ্যাকাউন্ট বা যাচাই সমস্যা হলে আপনার রেজিস্ট্রেশন ফোন নম্বর এবং শেষ লেনদেনের তারিখ দিন।
ইমেইল সাপোর্ট support@liobet ঠিকানায় বার্তা পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি অথবা রেজিস্ট্রেশন ফোন নম্বর লিখুন—আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। বড় ফাইল বা স্ক্রিনশট পাঠাতে হলে এই পথই ভালো।
FAQ পৃষ্ঠা সাধারণ শর্তাবলি প্রশ্ন—একাধিক অ্যাকাউন্ট কেন নিষিদ্ধ, কীভাবে বয়স যাচাই হয়, কোন দেশের খেলোয়াড়দের ব্লক করা—এসব উত্তর নিচের প্রশ্নোত্তর বিভাগে পাবেন। যদি সেখানে না পান তাহলে চ্যাট বা ইমেইলে আসুন।

শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না। একই ফোন নম্বর, ডিভাইস বা bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট দিয়ে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা দুটোই বন্ধ করে দেব এবং জমা করা টাকা ফেরত দেওয়া হবে কিন্তু জেতা টাকা বাতিল। আপনি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন এবং সেখানে সব খেলা এবং লেনদেন করতে হবে।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট কপি চাইব—সেখানে জন্ম তারিখ দেখে নিশ্চিত করব। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ রেজিস্টার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

এটা আপনার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই কিন্তু আপনার দায়িত্ব নিশ্চিত করা যে অনলাইন বেটিং আপনার এলাকায় নিষিদ্ধ নয়। আইনি সমস্যা হলে আমরা দায়ী থাকব না এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি।

প্রথম উত্তোলনে আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে উত্তোলন ওয়ালেট আর জমা ওয়ালেট একই নামে আছে—এতে সাধারণত কয়েক ঘণ্টা লাগে। মাল্টি-অ্যাকাউন্ট বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন দেখলে আমরা আরো তথ্য চাইতে পারি এবং তখন রিভিউ আরেকটু বেশি সময় নেয়। সাপোর্ট চ্যাটে আপডেট পাবেন।

হ্যাঁ। support@liobet-তে ইমেইল পাঠিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন ফোন নম্বর লিখুন—আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করে দেব। তবে লেনদেন লগ ফাইন্যান্সিয়াল নিয়মে সাত বছর রাখা বাধ্যতামূলক তাই সেগুলো থেকে যাবে।

হ্যাঁ। আমরা যেকোনো বড় নিয়ম পরিবর্তন করলে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দেখাব এবং রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে SMS পাঠাব। ছোট সংশোধন শুধু এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় তাই মাঝে মাঝে এখানে চোখ রাখুন এবং প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।